.png)
Гарантия/Возврат
- ГАРАНТИЯ И СЕРВИС
-
Уважаемый Покупатель!
- Мы рады, что Вы выбрали интернет-магазин domovenock24.ru ! Очень надеемся, что наши услуги вам понравятся, и в дальнейшем не возникнет никаких проблем с купленным у нас товаром. Просим Вас прочитать эту памятку, во избежание недоразумений.
-
Качество товара
- Все наши товары имеют гарантию качества,и дает за собой 1 год гарантию. При этом все же обязательно проверьте при курьере комплектацию товара, основные функции товара и при необходимости помощи связывайтесь с нашими менеджерами по телефону магазина. Внимательно осмотрите внешний вид товара, так как Ваша подпись подтверждает отсутствие претензий по внешнему виду, комплектации и качеству доставленного товара.
-
Документы на товар
- Каждая продажа сопровождается необходимыми документами. В частности, при оплате наличными для физических лиц — это товарный чек и кассовый чек . Вы должны оплатить курьеру сумму, указанную в чеке.
-
Работа курьера
- В обязанности курьера не входит оказание консультационных услуг, так как они этому не обучены и соответственно могут дать неправильную оценку. Если у Вас возникают вопросы при покупке товара, Вы можете связаться с менеджерами магазина тут же при курьере, и Вам будет оказана срочная квалифицированная помощь. Просим Вас не задерживать курьера более 15 минут, так как его с нетерпением ждут другие Клиенты, а день у него расписан полностью.
-
Товарный вид
- Просим Вас после покупки в течении 2-3 дней сохранять товарный вид, это очень поможет нам и Вам в некоторых случаях обменять товар без экспертизы.(в случае обнаружения явных дефектов)
-
Возврат товара
-
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
